Magdalena Sacach er en af de første varme og imødekommende ansigter, du møder i receptionen. Hun er en Kachiquel-kvinde fra San Marcos La Laguna og kom til stedet for fire år siden, hvor hun begyndte som kok, før hun i begyndelsen af 2023 overtog sin nuværende rolle som receptionist.
Hendes erfaring fra køkkenet og hendes naturlige omsorgsfulde væsen sætter et tydeligt præg på gæsteoplevelsen. Magdalena brænder for madlavning og værdsætter samtidig tiden med sine døtre, hvilket afspejler hendes jordnære og nærværende personlighed. Med sin venlige, ansvarlige og opmærksomme tilgang er hun med til at skabe en tryg og indbydende atmosfære, hvor hver gæst føler sig godt taget imod fra det øjeblik, de ankommer.